Articol blank SANATATE

AMBULANȚA a AJUNS cu MARE ÎNTÂRZIERE  

Ambulanța a ajuns prea târziu. Pacientul a rămas cu sechele grave. Ce poate face familia? Solicitarea primită la „SOLUȚII LA PROBLEME”

Stimată echipă,

Locuim într-un sat izolat din zona de munte. În urmă cu mai mulți ani exista un spital în apropiere, însă acesta a fost închis și apoi demolat, iar de atunci cea mai apropiată unitate medicală se află la zeci de kilometri distanță.

În localitate nu există:

• dispensar funcțional permanent;
• centru de permanență;
• medic de gardă;
• serviciu de urgență.

Într-o zi, tatăl meu s-a accidentat grav în timp ce tăia lemne pentru foc. Toporul i-a provocat o rană profundă la picior. Am sunat imediat la 112. Ni s-a comunicat că ambulanța este în drum spre noi. Din cauza distanței mari și a stării drumurilor, echipajul a ajuns după foarte mult timp.

Între timp, starea pacientului s-a agravat. După internare au apărut complicații severe, iar medicii au constatat o infecție gravă care a necesitat intervenții chirurgicale repetate. Familia dorește să afle:

1. cine răspunde pentru întârzierea intervenției;
2. dacă există obligația statului de a asigura accesul la servicii medicale;
3. ce documente trebuie obținute; și …
4. ce poate face familia pentru apărarea drepturilor pacientului.

Vă mulțumim,                                             Familia P. – Județul Suceava

SOLUȚIA POSIBILĂ

În astfel de situații trebuie analizate cu atenție toate împrejurările. Nu orice complicație medicală înseamnă automat malpraxis. Totuși, există situații în care întârzierea acordării asistenței medicale poate produce prejudicii grave.

CE SPUNE LEGEA?

1. Constituția României, Art. 34: Dreptul la ocrotirea sănătății este garantat.
2. Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății: Prevede organizarea sistemului de asistență medicală și a serviciilor de urgență.
3. OUG nr. 1/2014 privind managementul situațiilor de urgență
4. Convenția Europeană a Drepturilor Omului: Art. 2 – Dreptul la viață

SFAT PRACTIC – PAȘII DE URMAT

Pasul 1: Solicitați documentele medicale:

• fișa UPU;
• fișa de ambulanță;
• biletul de internare;
• epicriza;
• investigațiile efectuate.

Pasul 2: Solicitați Serviciului de Ambulanță:

• ora apelului 112;
• ora alocării echipajului;
• ora plecării;
• ora sosirii la pacient;
• raportul intervenției.

Pasul 3: Solicitați STS înregistrarea apelului 112. Aceasta poate clarifica:

• informațiile furnizate;
• gravitatea situației;
• timpul de reacție.

Pasul 4: Solicitați explicații scrise:

• Serviciului Județean de Ambulanță;
• DSP;

Pasul 5: Dacă există suspiciuni privind încălcarea obligațiilor legale, puteți sesiza:

• DSP;
• Ministerul Sănătății;
• Avocatul Poporului;
• Colegiul Medicilor (dacă este vorba despre acte medicale);
• Parchetul;
• instanța civilă.

1. MODEL de SOLICITARE CĂTRE SERVICIUL de AMBULANȚĂ 

Către:          Serviciul Județean de Ambulanță __________

Subsemnatul(a) _____________________,

în calitate de pacient/aparținător al pacientului _____________________,

vă solicit comunicarea următoarelor informații referitoare la intervenția efectuată în data de __________:

• Ora primirii apelului 112;
• Ora dispecerizării echipajului;
• Ora plecării echipajului;
• Ora sosirii la pacient;
• Copia raportului de intervenție.

Solicit răspuns în scris.

Data: __________                         Semnătura: ____________

 

MODEL DE SESIZARE CĂTRE DSP 

Către:               Direcția de Sănătate Publică __________

Subsemnatul(a) _____________________,

solicit verificarea circumstanțelor în care pacientul _____________________ a primit asistență medicală de urgență în data de __________. Există suspiciuni privind o întârziere semnificativă a intervenției, întârziere care ar fi putut contribui la agravarea stării de sănătate.

Solicit efectuarea unei verificări și comunicarea concluziilor.

Prin semnarea prezentei solicitări declar că sunt de acord cu prelucrarea datelor mele cu caracter personal exclusiv în scopul analizării și soluționării cererii formulate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Data: __________                                               Semnătura: _____________

 

NOTA REDACȚIEI:

În mediul rural, distanța până la spital poate face diferența dintre vindecare și invaliditate. Atunci când există suspiciuni că o intervenție medicală de urgență a întârziat nejustificat, familia are dreptul să afle adevărul și să solicite toate documentele necesare pentru clarificarea situației.

Dreptul la sănătate nu trebuie să depindă de distanța până la cel mai apropiat spital.

Rubrica „SOLUȚII LA PROBLEME” – O problemă. O soluție. Un pas înainte.